Xác minh danh tính
Tất cả tài khoản phải hoàn tất xác minh trong bảy ngày, tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và chứng minh địa chỉ. Quy trình này áp dụng thống nhất cho mọi người chơi, không phân biệt khu vực hay phương thức nạp tiền.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi xây dựng ic3 trên nền tảng tuân thủ và minh bạch
Mỗi tài khoản bạn mở trên ic3 được vận hành trong khuôn khổ pháp lý rõ ràng, với quy trình xác minh danh tính, bảo vệ giao dịch...
Xác minh tài khoản bắt buộcMã hóa SSL 256-bitGiải quyết tranh chấp có hồ sơTuân thủ quy định thanh toánBáo cáo giao dịch minh bạch
Quyền truy cập và trách nhiệm tài khoản của bạn
ic3 cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận đủ tuổi hợp pháp và chấp nhận điều khoản sử dụng của chúng tôi. Mọi hoạt động trên tài khoản là trách nhiệm của bạn, bao gồm bảo mật mật khẩu và xác thực hai yếu tố
nếu được kích hoạt. Chúng tôi giữ lại quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân, xác minh nguồn tiền và tạm khóa tài khoản nếu phát hiện giao dịch bất thường. Mỗi khoản rút tiền sẽ qua quy trình kiểm tra bảo mật trước khi chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản trùng lặp
hoặc giao dịch từ bên thứ ba. Nếu bạn vi phạm điều khoản, chúng tôi có thể đóng tài khoản và giữ lại số dư còn lại theo quy định pháp luật. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ trước khi chuyển sang cơ quan có thẩm quyền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN NHIỆM VẬN HÀNH
Sáu trụ cột pháp lý giúp bạn tin tưởng ic3
Chúng tôi duy trì trang pháp lý này với các cập nhật công khai, quy trình xác minh và cơ chế giải quyết tranh chấp minh bạch. Mọi...
Xác minh tài khoản
Mỗi tài khoản mới phải hoàn tất xác minh danh tính trong bảy ngày đầu. Bạn tải lên giấy tờ...
Mã hóa giao dịch
Mọi khoản nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt...
Quy trình rút tiền
Mỗi yêu cầu rút tiền qua bộ phận kiểm tra bảo mật: xác nhận tài khoản đã hoàn tất xác...
Hồ sơ giao dịch
Bạn xem đầy đủ lịch sử nạp, rút, cược và thắng trong tài khoản, lọc theo ngày hoặc loại giao...
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của ic3, hãy nộp đơn khiếu nại qua trung tâm tranh chấp...
Quyền riêng tư
Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
ic3 áp dụng cùng tiêu chuẩn pháp lý trên tất cả các trang
Dù bạn đọc trang pháp lý, điều khoản dịch vụ hay chính sách quyền riêng tư, chúng tôi giữ nguyên các cam kết cốt lõi: xác minh tài khoản bắt buộc, mã...
Mã hóa dữ liệu
Mọi giao dịch và thông tin cá nhân đều được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc tài khoản ngân hàng, chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Quy trình rút tiền
Mỗi yêu cầu rút tiền qua kiểm tra bảo mật: xác nhận tài khoản đã xác minh, số dư khả dụng, đối chiếu tên ví điện tử. Nếu đạt điều kiện, tiền được chuyển trong sáu giờ; nếu không, bạn nhận email giải thích ngay.
Hồ sơ giao dịch
Bạn xem đầy đủ lịch sử nạp, rút, cược trong tài khoản, lọc theo ngày hoặc loại giao dịch. Chúng tôi lưu trữ tối thiểu hai năm và cung cấp bản xuất CSV theo yêu cầu cho mục đích báo cáo cá nhân.
Tranh chấp có hồ sơ
Nếu không đồng ý với quyết định của ic3, nộp đơn khiếu nại qua trung tâm tranh chấp. Nhân viên độc lập xem xét, yêu cầu bằng chứng từ các bên và đưa ra kết luận trong bảy ngày làm việc kèm lý do bằng văn bản.
Quyền riêng tư
Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày và thông báo kết quả qua email đã xác minh.
Cập nhật điều khoản
Mọi thay đổi điều khoản được thông báo trước ba mươi ngày qua email và bảng tin trong tài khoản. Bạn có quyền từ chối điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản và rút hết số dư trước ngày áp dụng.
Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên ic3
Chúng tôi xây dựng ic3 với sáu yếu tố giúp bạn yên tâm về tính minh bạch và tuân thủ. Từ giao diện tài khoản hiển...
Bảng điều khiển tài khoản
Giao diện tài khoản ic3 hiển thị số dư khả dụng, số dư đang chờ xác minh, trạng thái xác minh danh tính và lịch sử giao dịch gần nhất. Bạn lọc theo loại giao dịch, ngày tháng hoặc từ khóa để tìm nhanh bất kỳ khoản nạp hay rút nào trong hai năm qua.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhập mã sáu chữ số gửi về điện thoại. Chúng tôi ghi nhận thiết bị đã xác thực để lần sau không cần nhập lại mã.
Trung tâm tranh chấp
Khu vực giải quyết tranh chấp cho phép bạn nộp đơn khiếu nại, tải lên bằng chứng và theo dõi tiến độ qua mã hồ sơ. Chúng tôi cập nhật trạng thái mỗi khi có thay đổi và gửi thông báo đẩy hoặc email. Bạn xem đầy đủ trao đổi giữa đội ngũ và nhân viên xem xét.
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao kê dữ liệu cá nhân trong tài khoản: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và hồ sơ xác minh. Chúng tôi tạo tệp CSV hoặc PDF trong bảy ngày và gửi link tải về email đã xác minh, có hiệu lực trong bốn mươi tám giờ.
Nhật ký bảo mật
Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản ic3 của bạn, kèm địa chỉ IP, thời gian và trình duyệt. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn hủy phiên đăng nhập từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Cập nhật điều khoản
Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản sử dụng hoặc chính sách quyền riêng tư, bạn nhận email thông báo ba mươi ngày trước. Bạn xem bản so sánh điều khoản cũ và mới, sau đó chấp nhận hoặc từ chối bằng cách đóng tài khoản và rút hết số dư trước ngày có hiệu lực.
Giải đáp về khung pháp lý và quy trình tuân thủ của ic3
Chúng tôi xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Bạn tải lên giấy tờ tùy thân có ảnh và chứng minh địa chỉ trong bảy ngày đầu. Sau khi hoàn tất, mọi yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong sáu giờ.
Không, chúng tôi chỉ chuyển tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng trùng tên với hồ sơ đã xác minh trên ic3. Quy định này ngăn chặn giao dịch bên thứ ba và bảo vệ bạn khỏi tranh chấp về quyền sở hữu số dư. Nếu cần đổi tên, hãy cập nhật giấy tờ mới trong tài khoản.
Sau khi nhận kết luận từ nhân viên xem xét, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại trong mười bốn ngày. Chúng tôi chỉ định nhân viên cấp cao khác xem xét lại hồ sơ và đưa ra quyết định cuối cùng. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể chuyển tranh chấp sang cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.
Không, chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu tài khoản ngân hàng trên máy chủ. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của nhà cung cấp, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận trong hệ thống ic3.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email tuân thủ hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân ngoại trừ hồ sơ giao dịch được pháp luật yêu cầu lưu trữ trong hai năm. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.
Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản sử dụng hoặc chính sách quyền riêng tư qua email và bảng tin trong tài khoản ba mươi ngày trước ngày có hiệu lực. Bạn xem bản so sánh điều khoản cũ và mới, sau đó chấp nhận hoặc từ chối bằng cách đóng tài khoản và rút hết số dư.
Yêu cầu rút tiền bị từ chối khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh, tên ví điện tử không trùng hồ sơ hoặc phát hiện giao dịch bất thường. Bạn nhận email giải thích cụ thể nguyên nhân và hướng dẫn khắc phục. Sau khi sửa, gửi lại yêu cầu và chúng tôi xử lý trong sáu giờ nếu mọi điều kiện đạt.